Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady:
   1. korzystania ze sklepu internetowego Męski Balans;
   2. świadczenia usług drogą elektroniczną;
   3. składania i realizacji Zamówień;
   4. zawierania umów dotyczących Treści Cyfrowych, w szczególności e-booków;
   5. zawierania umów sprzedaży Towarów, jeżeli zostaną one wprowadzone do oferty Sklepu;
   6. korzystania z Konta Klienta;
   7. składania reklamacji;
   8. wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
2. Sklep internetowy działa w ramach serwisu dostępnego pod adresem https://meskibalans.pl.
3. Sprzedawcą i Usługodawcą jest Krystian Bieniek, prowadzący działalność nierejestrowaną pod oznaczeniem handlowym KB Data & AI, właściciel marki Męski Balans, adres: ul. Garbarska 8/42, 64-200 Wolsztyn, adres poczty elektronicznej: sklep@meskibalans.pl, numer telefonu: 889 758 478, zwany dalej „Sprzedawcą”.
4. Sprzedawca nie posiada numeru NIP i prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
5. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   1. pocztą elektroniczną pod adresem: sklep@meskibalans.pl;
   2. telefonicznie pod numerem: 889 758 478;
   3. pisemnie pod adresem: ul. Garbarska 8/42, 64-200 Wolsztyn.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
7. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
8. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia Zamówienia lub utworzenia Konta Klienta.
9. Umowy za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
10. Sklep w obecnej wersji jest skierowany do Klientów dokonujących zakupów na terytorium Polski. Rozszerzenie sprzedaży na inne państwa może zostać wskazane odrębnie na stronie danego Produktu lub w formularzu Zamówienia.
11. Regulamin nie obejmuje przyszłej odpłatnej aplikacji, platformy abonamentowej ani usług wykorzystujących sztuczną inteligencję do tworzenia spersonalizowanych planów. Przed uruchomieniem takich usług Sprzedawca udostępni odpowiednio zmieniony regulamin albo odrębne warunki korzystania.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Cena – wyrażona w złotych polskich kwota brutto należna Sprzedawcy za Produkt, obejmująca wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy.
2. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
3. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, za pomocą którego Klient wybiera Produkty, podaje dane konieczne do wykonania umowy, wybiera sposób płatności oraz składa Zamówienie.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, tworzy Konto lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Konto Klienta – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na udostępnieniu Klientowi indywidualnej części Sklepu, umożliwiającej w szczególności przeglądanie historii Zamówień, zarządzanie danymi oraz pobieranie zakupionych Treści Cyfrowych, jeżeli dana funkcja jest dostępna.
7. Newsletter – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji, materiałów edukacyjnych, aktualności oraz informacji handlowych marki Męski Balans na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej.
8. Produkt – Towar, Treść Cyfrowa albo inny przedmiot umowy przedstawiony w Sklepie.
9. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
10. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego Męski Balans.
11. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w ramach serwisu https://meskibalans.pl.
12. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, która po zawarciu umowy jest dostarczana Klientowi fizycznie.
13. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, plik PDF, materiał do wydruku, plik elektroniczny, nagranie lub dostęp do materiału cyfrowego.
14. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
15. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności Konto Klienta, Formularz Zamówienia, formularz kontaktowy i Newsletter.
16. Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu lub Usług Elektronicznych, niezależnie od tego, czy dokonała zakupu.
17. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
   1. urządzenia z dostępem do Internetu;
   2. aktualnej przeglądarki internetowej;
   3. aktywnego adresu poczty elektronicznej;
   4. włączonej obsługi plików cookies niezbędnych do działania koszyka, logowania i realizacji Zamówienia.
2. Do korzystania z Treści Cyfrowych mogą być dodatkowo wymagane:
   1. urządzenie umożliwiające zapis i odczyt plików;
   2. oprogramowanie obsługujące format PDF;
   3. połączenie z Internetem w przypadku materiałów udostępnianych przez linki zewnętrzne;
   4. aktualna przeglądarka umożliwiająca odtworzenie materiałów wideo.
3. Treści Cyfrowe sprzedawane przez Sklep są przeznaczone przede wszystkim do korzystania na komputerze, tablecie lub smartfonie.
4. E-book „Forma Na Start 12” jest dostarczany w formacie PDF i może zawierać linki do materiałów wideo udostępnionych za pośrednictwem platformy YouTube.
5. Część materiałów wideo może być udostępniona jako materiały niepubliczne, dostępne wyłącznie za pomocą linku znajdującego się w zakupionej Treści Cyfrowej.
6. Klient nie jest uprawniony do udostępniania osobom trzecim linków do niepublicznych materiałów wideo stanowiących część zakupionego Produktu.
7. Korzystanie ze Sklepu powinno odbywać się zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
8. Użytkownik nie może:
   1. dostarczać treści o charakterze bezprawnym;
   2. podejmować działań naruszających bezpieczeństwo lub prawidłowe działanie Sklepu;
   3. próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do Kont innych osób, zaplecza Sklepu albo Treści Cyfrowych;
   4. wykorzystywać Sklepu do rozsyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub niezamówionych informacji;
   5. podawać danych nieprawdziwych albo danych osób trzecich bez podstawy prawnej.
9. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacje i przerwy konserwacyjne. W miarę możliwości planowane przerwy będą przeprowadzane w sposób ograniczający ich wpływ na możliwość korzystania ze Sklepu.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłowe wykonanie Umowy.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   1. umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu;
   2. korzystanie z Formularza Zamówienia;
   3. utworzenie i prowadzenie Konta Klienta;
   4. korzystanie z formularza kontaktowego;
   5. zapis i korzystanie z Newslettera;
   6. dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych w zakresie opisanym w Regulaminie i na stronie Produktu.
2. Umowa o korzystanie z Formularza Zamówienia jest zawierana na czas oznaczony i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo przerwania procesu jego składania.
3. Umowa o prowadzenie Konta Klienta jest zawierana na czas nieoznaczony.
4. Umowa o korzystanie z formularza kontaktowego jest zawierana na czas niezbędny do wysłania wiadomości i jej obsługi.
5. Umowa o korzystanie z Newslettera jest zawierana na czas nieoznaczony.
6. Usługi Elektroniczne wymienione w niniejszym paragrafie są nieodpłatne, chyba że przed rozpoczęciem korzystania z konkretnej usługi Użytkownik zostanie wyraźnie poinformowany o jej odpłatności.
7. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować:
   1. z Konta Klienta – poprzez funkcję usunięcia Konta, jeżeli jest dostępna, albo poprzez wiadomość wysłaną na adres sklep@meskibalans.pl;
   2. z Newslettera – poprzez link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą;
   3. z formularza kontaktowego – przez przerwanie jego wypełniania.
8. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość składania Zamówień ani korzystania z zakupionych Produktów.
9. Zgoda na otrzymywanie Newslettera i informacji handlowych jest dobrowolna i nie może być warunkiem dokonania zakupu.
10. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać zgodnie z § 15 Regulaminu.

§ 5. Konto Klienta

1. Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne.
2. Dokonanie zakupu w Sklepie może być możliwe bez rejestracji Konta, jako zakup gościnny.
3. Konto może zostać utworzone:
   1. bezpośrednio przez Użytkownika za pomocą formularza rejestracyjnego;
   2. podczas składania Zamówienia, jeżeli Klient wybierze odpowiednią opcję.
4. Podczas rejestracji Użytkownik powinien:
   1. podać wymagane prawdziwe dane;
   2. ustawić bezpieczne hasło;
   3. zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować go.
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom trzecim.
6. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Sprzedawcę.
7. Użytkownik może aktualizować swoje dane za pomocą ustawień Konta albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
8. Usunięcie Konta:
   1. kończy umowę o prowadzenie Konta;
   2. nie powoduje anulowania wykonanych Zamówień;
   3. nie pozbawia Klienta licencji do korzystania z wcześniej prawidłowo pobranych Treści Cyfrowych;
   4. może spowodować utratę dostępu do historii Zamówień i plików dostępnych wyłącznie z poziomu Konta.
9. Przed usunięciem Konta Klient powinien pobrać zakupione Treści Cyfrowe i zapisać je na własnym urządzeniu.
10. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta, jeżeli jest to konieczne ze względu na:
11. bezpieczeństwo Konta lub Sklepu;
12. naruszenie Regulaminu lub prawa;
13. próbę nieuprawnionego dostępu;
14. wykorzystywanie Konta do naruszania praw autorskich;
15. obowiązek wynikający z przepisów lub decyzji uprawnionego organu.
16. Jeżeli nie zachodzi potrzeba natychmiastowego działania, Sprzedawca poinformuje Użytkownika o przyczynie ograniczenia i umożliwi mu złożenie wyjaśnień.

§ 6. Informacje o Produktach i Cenach

1. Informacje przedstawione w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, prezentacje, ceny i dostępność Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
   1. głównych cech Produktu;
   2. Ceny;
   3. sposobu płatności;
   4. sposobu i terminu dostarczenia;
   5. wymagań technicznych;
   6. funkcjonalności i kompatybilności Treści Cyfrowej;
   7. ograniczeń licencyjnych;
   8. prawa odstąpienia od Umowy albo okoliczności jego utraty.
3. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich jako ceny brutto.
4. Cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia jest Ceną wiążącą dla danego Zamówienia.
5. Sprzedawca może zmieniać Ceny, wprowadzać i odwoływać promocje oraz kody rabatowe. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
6. Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji albo informacja w Sklepie wyraźnie stanowi inaczej.
7. W przypadku informowania o obniżce Ceny Sprzedawca podaje również najniższą Cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli wymagają tego przepisy.
8. Jeżeli Produkt jest dostępny krócej niż 30 dni, informacja o obniżce uwzględnia najniższą Cenę obowiązującą od rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
9. W przypadku Towarów koszt dostawy jest wskazywany odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
10. Treści Cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną nie wymagają fizycznej wysyłki, dlatego nie są naliczane koszty kuriera ani Paczkomatu.
11. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami. Na żądanie Klienta wystawia fakturę lub inny wymagany dokument sprzedaży na podstawie danych przekazanych przez Klienta.

§ 7. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Klient składa Zamówienie poprzez:
   1. wybór Produktu;
   2. dodanie Produktu do koszyka;
   3. przejście do Formularza Zamówienia;
   4. podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia;
   5. wybór metody płatności i – w przypadku Towaru – dostawy;
   6. sprawdzenie podsumowania Zamówienia;
   7. zaakceptowanie Regulaminu;
   8. złożenie wymaganych oświadczeń dotyczących Treści Cyfrowej;
   9. kliknięcie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient może wykrywać i poprawiać błędy poprzez edycję koszyka, danych, sposobu płatności i dostawy.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy na warunkach wskazanych w podsumowaniu Zamówienia i Regulaminie.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczną wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia, chyba że z treści wiadomości wyraźnie wynika, że Zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
   1. przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji; albo
   2. udostępnienia Klientowi zakupionej Treści Cyfrowej; w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. W przypadku płatności online przyjęcie Zamówienia następuje co do zasady po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
8. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
9. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia albo w wiadomości potwierdzającej Zamówienie, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta.
10. Treść Umowy jest utrwalana przez:
    1. zapis Zamówienia w systemie Sklepu;
    2. wiadomości przesłane Klientowi;
    3. Regulamin dostępny do pobrania;
    4. historię Zamówień w Koncie Klienta, jeżeli Konto zostało utworzone.
11. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
12. Potwierdzenie dotyczące Treści Cyfrowej obejmuje także informację o zgodzie Konsumenta na rozpoczęcie jej dostarczania przed upływem terminu odstąpienia oraz o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, jeżeli taka zgoda została udzielona.

§ 8. Sposoby płatności

1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo widoczne w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu Klient może mieć możliwość dokonania płatności poprzez:
   1. BLIK;
   2. szybki przelew internetowy;
   3. kartę płatniczą;
   4. tradycyjny przelew bankowy;
   5. inną metodę wskazaną w Formularzu Zamówienia.
3. Płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności wskazanego Klientowi w Formularzu Zamówienia albo podczas przejścia do płatności.
4. Korzystanie z usług operatora płatności może wymagać zaakceptowania warunków stosowanych przez tego operatora.
5. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.
6. Za moment zapłaty uznaje się:
   1. otrzymanie przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności od operatora płatności; albo
   2. zaksięgowanie środków na rachunku Sprzedawcy – w przypadku tradycyjnego przelewu.
7. Jeżeli płatność nie powiedzie się, Klient może ponowić próbę albo wybrać inną dostępną metodę.
8. Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowych opłat za skorzystanie z określonej metody płatności, chyba że możliwość pobrania takiej opłaty wynika z przepisów i została wyraźnie wskazana przed złożeniem Zamówienia.

§ 9. Dostarczanie Treści Cyfrowych

1. Treść Cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zawarciu Umowy i potwierdzeniu płatności, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin.
2. Treść Cyfrowa może zostać udostępniona:
   1. poprzez link przesłany na adres e-mail Klienta;
   2. na stronie potwierdzającej złożenie i opłacenie Zamówienia;
   3. w Koncie Klienta;
   4. poprzez połączenie powyższych metod.
3. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy plik albo środek umożliwiający jego pobranie lub uzyskanie dostępu został udostępniony Klientowi.
4. E-book „Forma Na Start 12” jest standardowo udostępniany z limitem trzech pobrań.
5. Link do pobrania e-booka „Forma Na Start 12” standardowo nie posiada automatycznego terminu wygaśnięcia, z zastrzeżeniem limitu pobrań.
6. Informacja o innym limicie pobrań albo czasie dostępu musi być przedstawiona Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
7. Klient powinien po pobraniu zapisać Treść Cyfrową na własnym urządzeniu i wykonać jej kopię zapasową do użytku osobistego.
8. Brak automatycznego terminu wygaśnięcia linku nie oznacza obowiązku bezterminowego utrzymywania przez Sprzedawcę Sklepu lub konkretnej infrastruktury technicznej. Nie wpływa to na prawo Klienta do korzystania z prawidłowo pobranej Treści Cyfrowej zgodnie z udzieloną licencją.
9. Jeżeli wiadomość z linkiem do pobrania nie dotrze, Klient powinien:
   1. sprawdzić folder spam, oferty i inne foldery automatyczne;
   2. sprawdzić stronę potwierdzenia Zamówienia;
   3. zalogować się do Konta Klienta, jeżeli zostało utworzone;
   4. skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem sklep@meskibalans.pl.
10. W zgłoszeniu dotyczącym braku wiadomości Klient powinien podać:
    1. imię i nazwisko;
    2. adres e-mail użyty podczas zakupu;
    3. numer Zamówienia, jeżeli jest dostępny.
11. Po zweryfikowaniu Zamówienia i płatności Sprzedawca może ponownie przesłać wiadomość, udostępnić link lub odnowić limit pobrań.
12. Jeżeli Treść Cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia.
13. Jeżeli mimo wezwania Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowej niezwłocznie albo w dodatkowym uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
14. W przypadkach określonych prawem Konsument może odstąpić od Umowy bez wcześniejszego wzywania Sprzedawcy do dostarczenia Treści Cyfrowej.

§ 10. Licencja i prawa autorskie

1. Treści Cyfrowe, materiały wideo, teksty, grafiki, układ, nazwy, znaki, zdjęcia i pozostałe materiały udostępniane w Sklepie mogą stanowić przedmiot praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.
2. Zakup Treści Cyfrowej nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
3. Z chwilą prawidłowego dostarczenia Treści Cyfrowej Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji do korzystania z niej:
   1. przez jedną osobę;
   2. na własny użytek prywatny;
   3. bez ograniczenia terytorialnego;
   4. przez czas trwania autorskich praw majątkowych, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
4. Licencja uprawnia Klienta do:
   1. zapisania Treści Cyfrowej na należących do niego urządzeniach;
   2. wykonania kopii zapasowej na własny użytek;
   3. wyświetlania i odczytywania Treści Cyfrowej;
   4. wydrukowania Treści Cyfrowej albo jej części na własny użytek;
   5. korzystania z zawartych w niej materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem.
5. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Klient nie może:
   1. przekazywać pliku ani jego kopii innej osobie;
   2. udostępniać Treści Cyfrowej w Internecie, chmurze, sieci firmowej, grupie, komunikatorze ani serwisie społecznościowym;
   3. sprzedawać, odsprzedawać, wynajmować, sublicencjonować ani odpłatnie udostępniać Treści Cyfrowej;
   4. publikować całości lub istotnych części Treści Cyfrowej;
   5. usuwać informacji o prawach autorskich;
   6. rozpowszechniać linków do niepublicznych materiałów wideo;
   7. wykorzystywać Treści Cyfrowej do prowadzenia własnych płatnych szkoleń, usług, produktów lub programów;
   8. tworzyć i rozpowszechniać opracowań naruszających prawa Sprzedawcy.
6. Krótkie cytowanie materiałów jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo, z podaniem autora i źródła.
7. Treść Cyfrowa może zawierać stałe oznaczenia praw autorskich.
8. Sprzedawca może w przyszłości stosować indywidualny znak wodny lub inne zabezpieczenie techniczne, pod warunkiem poinformowania o tym Klienta przed zawarciem Umowy.
9. Naruszenie warunków licencji może skutkować dochodzeniem przez Sprzedawcę roszczeń przewidzianych prawem.

§ 11. Charakter edukacyjny materiałów dotyczących zdrowia

1. Materiały Męskiego Balansu, w tym e-book „Forma Na Start 12”, mają charakter edukacyjny i informacyjny.
2. Materiały nie stanowią:
   1. porady lekarskiej;
   2. diagnozy medycznej;
   3. świadczenia zdrowotnego;
   4. rehabilitacji medycznej;
   5. indywidualnej porady dietetycznej lub terapeutycznej;
   6. zastępstwa dla konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą, dietetykiem lub innym uprawnionym specjalistą.
3. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku zdrowotnego, treningowego, sylwetkowego, wagowego ani wydolnościowego.
4. Rezultaty mogą zależeć między innymi od stanu zdrowia, regularności, poziomu wyjściowego, wieku, stylu życia, sposobu wykonania ćwiczeń i indywidualnych uwarunkowań Klienta.
5. Klient korzysta z materiałów dobrowolnie i powinien dopasować intensywność ćwiczeń oraz sposób odżywiania do swoich możliwości i stanu zdrowia.
6. Przed rozpoczęciem programu Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub innym właściwym specjalistą, jeżeli:
   1. cierpi na chorobę przewlekłą;
   2. ma uraz, ograniczenia ruchowe albo dolegliwości bólowe;
   3. przyjmuje leki mogące wpływać na zdolność do treningu lub zmian żywieniowych;
   4. ma przeciwwskazania do aktywności fizycznej;
   5. ma wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa programu.
7. W przypadku bólu, pogorszenia samopoczucia, zawrotów głowy, duszności, utraty przytomności albo innych niepokojących objawów należy przerwać aktywność i skontaktować się z odpowiednim specjalistą.
8. Materiały są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z nich wyłącznie za wiedzą i zgodą przedstawiciela ustawowego oraz pod odpowiednim nadzorem.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 12. Dostawa Towarów fizycznych

1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca wprowadzi do Sklepu Towary wymagające fizycznej dostawy.
2. Dostępne metody dostawy mogą obejmować:
   1. przesyłkę kurierską;
   2. dostawę do automatu paczkowego lub punktu odbioru;
   3. inną metodę wskazaną w Formularzu Zamówienia.
3. Aktualne metody, koszty oraz przewidywany termin dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
4. Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Polski, chyba że Sklep wyraźnie umożliwi dostawę do innego państwa.
5. Termin realizacji jest liczony od:
   1. potwierdzenia płatności – w przypadku płatności elektronicznej;
   2. zaksięgowania przelewu – w przypadku tradycyjnego przelewu.
6. Jeżeli nie wskazano innego terminu, Towar zostanie dostarczony nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy.
7. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
8. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające wyłącznie z podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.
9. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić jej stan. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

§ 13. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia wynosi:
   1. w przypadku Towaru – 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   2. w przypadku pozostałych Umów – 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie można przesłać:
   1. pocztą elektroniczną na adres sklep@meskibalans.pl;
   2. pisemnie na adres ul. Garbarska 8/42, 64-200 Wolsztyn.
5. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
7. Towar należy zwrócić na adres: Krystian Bieniek, ul. Garbarska 8/42, 64-200 Wolsztyn.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
9. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 14. Utrata prawa odstąpienia przy Treściach Cyfrowych

1. Prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli łącznie:
   1. Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Treści Cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta;
   2. Konsument został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania utraci prawo odstąpienia od Umowy;
   3. Konsument przyjął tę informację do wiadomości;
   4. Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.
2. Przed udostępnieniem Treści Cyfrowej Konsument składa wymagane oświadczenia za pomocą osobnych, nieoznaczonych z góry pól wyboru albo innego jednoznacznego mechanizmu.
3. Jeżeli warunki określone w ust. 1 nie zostały spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Samo zaakceptowanie Regulaminu nie zastępuje wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia.
5. Utrata prawa odstąpienia nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji z powodu niedostarczenia Treści Cyfrowej albo jej niezgodności z Umową.
6. Prawo odstąpienia może również nie przysługiwać w innych przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

§ 15. Reklamacje – zasady ogólne

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru, Treści Cyfrowej i Usługi Cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres sklep@meskibalans.pl;
   2. pisemnie na adres ul. Garbarska 8/42, 64-200 Wolsztyn.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   1. imię i nazwisko Klienta;
   2. adres e-mail użyty przy Zamówieniu;
   3. numer Zamówienia;
   4. nazwę Produktu lub Usługi Elektronicznej;
   5. opis problemu;
   6. datę wystąpienia problemu;
   7. żądanie Klienta;
   8. materiały pomagające ustalić przyczynę problemu, np. zrzut ekranu lub treść komunikatu błędu.
4. Brak danych, które nie są konieczne do rozpatrzenia reklamacji, nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
5. Sprzedawca może poprosić Klienta o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpoznania reklamacji.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin.
7. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
8. Reklamacje dotyczące działania operatora płatności mogą wymagać współpracy z tym operatorem. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłowe wykonanie Umowy.

§ 16. Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych

1. Treść Cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli odpowiada w szczególności opisowi, rodzajowi, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności i innym cechom przedstawionym przed zawarciem Umowy.
2. W przypadku Treści Cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z Umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
3. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.
4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, ocenianych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową do zgodności:
   1. w rozsądnym czasie od chwili poinformowania o problemie;
   2. bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;
   3. bez obciążania Konsumenta kosztami.
6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy:
   1. doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   2. Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej do zgodności;
   3. brak zgodności występuje nadal;
   4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie bez wcześniejszego żądania doprowadzenia do zgodności;
   5. z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Treści Cyfrowej do zgodności w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności.
7. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
8. Sprzedawca może w rozsądnym zakresie poprosić Konsumenta o współpracę w ustaleniu, czy problem wynika ze środowiska cyfrowego Konsumenta, z wykorzystaniem możliwie najmniej uciążliwych środków technicznych.
9. Sprzedawca poinformuje Konsumenta o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Treści Cyfrowej z Umową oraz dostarczy je przez okres wymagany przepisami, jeżeli aktualizacje mają zastosowanie do charakteru danego Produktu.
10. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania aktualizacji, jeżeli:
    1. poinformował Konsumenta o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania;
    2. niezainstalowanie albo nieprawidłowe zainstalowanie nie wynikało z błędów instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę.

§ 17. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
4. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
5. Naprawa albo wymiana następuje:
   1. w rozsądnym czasie;
   2. bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;
   3. na koszt Sprzedawcy.
6. Konsument może żądać obniżenia Ceny albo odstąpić od Umowy w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności gdy:
   1. Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
   2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności;
   3. brak zgodności występuje nadal;
   4. brak zgodności jest istotny;
   5. z okoliczności wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
7. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
8. Szczegółowe prawa Konsumenta wynikają bezpośrednio z obowiązujących przepisów i nie są ograniczane przez Regulamin.

§ 18. Opinie o Produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Produktach.
2. Jeżeli opinie są prezentowane jako pochodzące od osób, które kupiły Produkt lub z niego korzystały, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje ich pochodzenie.
3. Informacja o sposobie weryfikacji opinii jest udostępniana przy opiniach lub w bezpośrednio dostępnej informacji.
4. Zabronione jest publikowanie opinii:
   1. bezprawnych;
   2. naruszających dobra osobiste;
   3. zawierających dane osobowe osób trzecich;
   4. zawierających spam lub złośliwe linki;
   5. niezwiązanych z Produktem;
   6. naruszających prawa autorskie;
   7. zawierających groźby, mowę nienawiści lub treści dyskryminujące.
5. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą ust. 4.
6. Negatywna ocena Produktu sama w sobie nie stanowi podstawy do usunięcia opinii.

§ 19. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Krystian Bieniek.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   1. zawierania i wykonywania Umów;
   2. realizacji Zamówień;
   3. prowadzenia Kont Klientów;
   4. obsługi płatności i dostaw;
   5. rozpatrywania reklamacji;
   6. realizacji obowiązków prawnych;
   7. prowadzenia Newslettera i marketingu – jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub istnieje inna podstawa prawna;
   8. zabezpieczenia i administrowania Sklepem.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
4. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
5. Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane do zapewnienia działania Sklepu, koszyka, logowania, bezpieczeństwa i realizacji Zamówień.
6. Cookies analityczne, reklamowe i inne niewymagane do działania Sklepu są stosowane zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym w narzędziu zarządzania zgodą.
7. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w zakresie wymaganym do wykonania Umowy może być konieczne do realizacji Zamówienia.

§ 20. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się do:
   1. właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
   2. wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej;
   3. organizacji konsumenckiej;
   4. stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej;
   5. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – w zakresie dostępnych informacji i narzędzi pomocy.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie pozbawiają Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 21. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca wykonuje Umowy z należytą starannością i odpowiada za ich niewykonanie lub nienależyte wykonanie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:
   1. niezgodnego z prawem lub Regulaminem działania Użytkownika;
   2. podania błędnych danych;
   3. korzystania z nieaktualnego albo niesprawnego urządzenia lub oprogramowania;
   4. braku dostępu do Internetu po stronie Użytkownika;
   5. nieprawidłowego korzystania z Treści Cyfrowej;
   6. udostępnienia danych logowania osobie trzeciej; jeżeli Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za daną okoliczność.
3. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania zewnętrznych platform, takich jak operator płatności, przewoźnik, hosting lub YouTube.
4. Jeżeli trwała niedostępność zewnętrznej platformy uniemożliwia korzystanie z istotnej części zakupionego Produktu, Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu przywrócenia dostępu albo zapewnienia rozwiązania zastępczego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne prawnie.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów;
   2. zmiany sposobu działania Sklepu;
   3. wprowadzenia nowych Produktów lub Usług Elektronicznych;
   4. zmiany sposobów płatności albo dostawy;
   5. konieczności poprawy bezpieczeństwa;
   6. zmiany danych Sprzedawcy;
   7. konieczności doprecyzowania postanowień lub usunięcia błędów;
   8. decyzji lub zaleceń właściwego organu.
2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
3. Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Klienta praw nabytych.
4. W przypadku usług ciągłych, takich jak Konto Klienta lub Newsletter, Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie, jeżeli wpływa ona na jego prawa lub obowiązki.
5. Jeżeli zmiana dotycząca usługi ciągłej nie jest wymagana bezpośrednio przez przepisy i istotnie wpływa na sytuację Użytkownika, informacja zostanie przekazana z odpowiednim wyprzedzeniem.
6. Użytkownik, który nie akceptuje zmian dotyczących usługi ciągłej, może zrezygnować z tej usługi.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:
   1. Kodeksu cywilnego;
   2. ustawy o prawach konsumenta;
   3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   4. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
   5. prawa autorskiego.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli znajdują one zastosowanie.
3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego dla siedziby lub miejsca zamieszkania Sprzedawcy.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile jest to dopuszczalne.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego udostępnienia w Sklepie.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy.

Adresat:

Krystian Bieniek
ul. Garbarska 8/42
64-200 Wolsztyn
e-mail: sklep@meskibalans.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres e-mail użyty przy Zamówieniu:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego – wyłącznie jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów – wyłącznie w przypadku formularza papierowego:

....................................................................................